Última actualización: 6 de noviembre de 2026

1. Aceptación de estos términos

Para crear una cuenta tenés que aceptar expresamente estos Términos y Condiciones y nuestra Política de privacidad; guardamos la fecha y la versión de los términos que aceptaste. Al usar Compras3D (el "Sitio"), incluso sin cuenta, también los aceptás. Si no estás de acuerdo, no debés usar el Sitio.

2. Qué es Compras3D

Compras3D es un marketplace que conecta a makers (vendedores con impresora 3D, dueños de su propia tienda dentro del Sitio) con compradores. Es una plataforma tecnológica que permite a los makers publicar productos y recibir pedidos; el pago se realiza directamente al maker, sin intervención de Compras3D, que no recibe, retiene ni administra el dinero de las compras. Compras3D no fabrica, no controla ni garantiza los productos ofrecidos por cada maker.

3. Cuentas de usuario

Para comprar o vender hace falta una cuenta, como comprador o como maker. Los datos cargados en el registro (nombre, email, teléfono, y en el caso de un maker los datos de su tienda) tienen que ser reales y estar actualizados. Cada usuario es responsable de la actividad de su cuenta y de mantener seguro su acceso (su contraseña, su cuenta de Google si ingresa con ella, o el acceso biométrico configurado). Las cuentas de tipo maker no pueden usarse para comprar.

Para usar el Sitio tenés que ser mayor de 18 años, o usarlo con la autorización y supervisión de tus padres o tutores. Para abrir una tienda tenés que ser mayor de 18 años.

4. Pedidos y pagos

Todos los productos son bajo pedido: no hay stock, cada pieza se imprime después de confirmado el pedido. El pago se realiza de una de dos formas, según lo que el maker tenga configurado en su tienda:

• Con Mercado Pago (Checkout Pro), directo a la cuenta del maker.
• Coordinado directamente entre comprador y maker (por ejemplo por WhatsApp), cuando el maker no tiene Mercado Pago configurado.

Compras3D no cobra comisión sobre las ventas y no interviene en ningún pago, sea con Mercado Pago o coordinado con el maker. Un pedido puede cancelarse desde el Sitio mientras su estado sea "pendiente" y no esté pagado; si ya está pagado, o el maker ya lo pasó a producción, ver la sección 5.

En los pagos coordinados directamente, Compras3D no tiene forma de verificar ni de devolver el dinero. Te recomendamos coordinar siempre a partir de un pedido hecho en el Sitio y desconfiar de pedidos de pago a nombre de terceros o por fuera del pedido.

5. Derecho de arrepentimiento

Si compraste un producto a través de Compras3D, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde que hiciste el pedido (lo que ocurra último), sin tener que explicar el motivo, según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y los artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial.

Cómo hacerlo: usá el Botón de arrepentimiento (al pie de cada página, o en el menú "Más" en el celular), sin necesidad de iniciar sesión: indicá el número de pedido y el email con el que compraste. También lo encontrás como "Me arrepentí de la compra" dentro de cada pedido. Te damos un código de arrepentimiento en el momento y te lo mandamos por mail, y le avisamos al maker. Si el pedido todavía estaba pendiente y sin pagar, se cancela en el acto.

Devolución: el maker es quien vende el producto y recibe el pago, así que es quien tiene que devolver el dinero, por el mismo medio con el que pagaste. Los gastos de devolución del producto no corren por tu cuenta.

Excepción: el derecho de arrepentimiento no aplica a productos fabricados según especificaciones que vos le diste al maker o claramente personalizados (art. 1116 del Código Civil y Comercial), por ejemplo los pedidos de "Impresión a medida".

6. Envíos y tiempos de entrega

El envío no lo gestiona Compras3D: cada maker coordina la entrega con el comprador por el medio que acuerden. Los tiempos de entrega que figuran en cada producto son estimados por el propio maker y pueden variar.

7. Calificaciones

Solo puede calificar una tienda un comprador con un pedido en estado "entregado" a esa tienda. Las calificaciones tienen que reflejar la experiencia real de esa compra. Son opiniones de los usuarios: Compras3D no las avala y no constituyen una garantía sobre el maker.

8. Rol de Compras3D y responsabilidad

Compras3D es una plataforma que conecta a makers con compradores. No es vendedor, fabricante ni parte del contrato de compraventa: cada compra es un acuerdo directo entre el comprador y el maker que publica el producto.

Por eso, Compras3D no se hace cargo de los inconvenientes comerciales entre makers y compradores, entre ellos:

• la calidad, terminación, medidas o materiales del producto;
• demoras o incumplimientos en la fabricación o la entrega;
• el envío, pérdidas o daños en el traslado;
• pagos, devoluciones de dinero, cambios o garantías;
• cualquier acuerdo que hagan por fuera del Sitio (por ejemplo, por WhatsApp).

Esas cuestiones se resuelven directamente entre comprador y maker. Para facilitarlo, cada pedido tiene los datos de contacto de la otra parte (por ejemplo, su WhatsApp). Compras3D no participa de esas conversaciones.

Compras3D sí puede, a su criterio, mediar para ayudar a resolver un reclamo, ocultar calificaciones engañosas, ocultar publicaciones y suspender o dar de baja tiendas que incumplan estos términos o acumulen reclamos.

Si querés denunciar una tienda, un producto o una conducta sospechosa, usá el link "Denunciar" que está al pie de cada publicación y de cada tienda, o escribinos a compras3d.argentina@gmail.com indicando la tienda o el producto y, si lo tenés, el número de pedido. Ante una posible estafa u otro delito, Compras3D conserva la información del caso y colabora con las autoridades competentes cuando lo soliciten según la ley.

Los reclamos sobre una compra se dirigen a la tienda que la vendió. Si la tienda no responde, podés hacer tu reclamo ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción (ver sección 14).

Nada de lo anterior limita los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor le da al comprador frente al maker.

9. Obligaciones del maker

El maker se compromete a:

• publicar información veraz y completa sobre sus productos, materiales, precios y tiempos de entrega;
• cumplir los pedidos confirmados, o avisarle al comprador y devolverle el dinero si no puede hacerlo;
• respetar los derechos del consumidor (Ley 24.240), incluyendo el derecho de arrepentimiento y la garantía legal;
• cumplir sus obligaciones fiscales y, cuando corresponda, emitir la factura o comprobante de la venta;
• no publicar productos prohibidos (sección 11) ni contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros;
• mantener actualizados sus datos de contacto.

El maker se compromete además a mantener indemne a Compras3D frente a cualquier reclamo, multa o gasto que se origine en sus productos, sus publicaciones, sus ventas o el incumplimiento de estos términos o de la ley.

Compras3D no cobra comisiones, no actúa como agente de retención ni de percepción de impuestos y no emite facturas por cuenta de los makers. Cada maker es el único responsable de facturar sus ventas y de pagar los impuestos que le correspondan. Las retenciones que pudiera aplicar Mercado Pago u otro medio de pago son ajenas a Compras3D.

10. Obligaciones del comprador

Cargar datos de contacto y envío correctos, coordinar de buena fe con el maker, y efectuar el pago acordado antes de reclamar el producto.

11. Productos prohibidos

No se puede publicar ni pedir a través del Sitio (incluida la "Impresión a medida"):

• armas de fuego, sus partes, piezas o accesorios (incluidos armazones, cargadores, silenciadores y piezas de conversión), armas blancas y réplicas que puedan confundirse con armas reales;
• productos que copien marcas, logos, personajes o diseños protegidos sin autorización del titular;
• piezas impresas a partir de diseños de terceros cuya licencia no permite el uso comercial (ver sección 12);
• dispositivos médicos, prótesis, piezas para uso sanitario o productos que se presenten con fines terapéuticos (los modelos anatómicos solo se permiten con fines de exhibición o enseñanza);
• piezas de seguridad críticas (por ejemplo, para frenos, dirección, sistemas de gas o de retención infantil);
• productos destinados a contacto con alimentos, o juguetes para menores de 3 años, salvo que el maker cumpla la normativa aplicable y lo informe en la publicación;
• cualquier producto cuya venta esté prohibida o requiera autorización especial según la ley.

Compras3D puede eliminar u ocultar publicaciones que incumplan esta sección sin aviso previo.

12. Propiedad intelectual

Las imágenes, descripciones y diseños que cada maker publica son de su propiedad o cuentan con su autorización para publicarlos; el maker es responsable de no infringir derechos de terceros al subir ese contenido.

Si el producto se imprime a partir de un diseño de un tercero (por ejemplo, uno bajado de Thingiverse, Printables o MakerWorld), el maker es responsable de contar con una licencia que permita su venta. No se pueden vender piezas hechas con diseños cuya licencia prohíbe el uso comercial, como las licencias Creative Commons "No comercial" (NC).

Si sos titular de un derecho y creés que una publicación lo infringe, denunciala como se indica en la sección 8. Compras3D puede ocultar las publicaciones denunciadas y dar de baja las tiendas que infrinjan derechos de terceros de forma reiterada.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el Sitio. Los cambios relevantes se van a anunciar dentro del Sitio. Los cambios no afectan los pedidos ya hechos.

14. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. En las relaciones de consumo es competente el tribunal que corresponda al domicilio del consumidor. También podés hacer tu reclamo ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción.

15. Contacto

Consultas sobre estos términos: compras3d.argentina@gmail.com